Fanatics-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – স্পষ্ট ও সহজ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Fanatics প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। Fanatics ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Fanatics সকল ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সৎ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল আচরণ প্রত্যাশা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও এর আইনগত ভিত্তি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকার উপর প্রতিষ্ঠিত। কোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকলে Fanatics সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Fanatics-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে – নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ব্যবহার করতে পারবেন, অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• Fanatics কর্তৃপক্ষ যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর Fanatics একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে। এই বার্তা পাওয়ার পর থেকেই অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় বলে গণ্য হবে।

Fanatics আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথমবার উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) – উভয় পাশের ছবি।
• পাসপোর্ট – তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স – উভয় পাশের ছবি।

Fanatics আপনার জমা দেওয়া নথি সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করে এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

Fanatics বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে বর্তমানে সক্রিয় পেমেন্ট চ্যানেলগুলো দেওয়া হলো:

ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্য কারো নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

Fanatics থেকে জেতা টাকা উইথড্র করার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্র শুধুমাত্র KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা ৳১,০০,০০০।
• বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

Fanatics কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধ তদন্ত শেষে প্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সাপোর্টের মাধ্যমে জানানো হবে।

Fanatics নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো উপভোগ করতে হলে নিচের সাধারণ শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে প্রতি প্রমোশনে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই IP থেকে একাধিক বার বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• Fanatics যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস অ্যাবিউজের সন্দেহ হলে Fanatics অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে ও বোনাস বাতিল করতে পারে। বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

Fanatics-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে Fanatics সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে যদি কোনো গেম বা ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট না হলে তার জন্য Fanatics দায়ী নয়।
• যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলে Fanatics কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

Fanatics প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেটিং।
• বোনাস অ্যাবিউজ – নিয়ম ভেঙে একাধিক বার বোনাস নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

Fanatics উপরোক্ত কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার Fanatics সংরক্ষণ করে।

Fanatics নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় (১৮ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে।

ব্যবহারকারীরা নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। Fanatics কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে শর্ত লঙ্ঘন-সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

Fanatics প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য Fanatics কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে এই ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে Fanatics-এর প্রত্যক্ষ গাফিলতির কারণে হয়েছে।

• গেমে হারের জন্য Fanatics কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।
• তৃতীয় পক্ষের (ব্যাংক, মোবাইল অপারেটর) সমস্যার কারণে পেমেন্ট বিলম্বের দায় Fanatics নেবে না।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে Fanatics দায়ী নয়।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। Fanatics কখনো গেমিংকে আয়ের উপায় হিসেবে উপস্থাপন করে না এবং আর্থিক ক্ষতির বিষয়ে পূর্ণ সচেতনতার সাথে অংশগ্রহণের পরামর্শ দেয়।

Fanatics আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো:

• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

Fanatics যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Fanatics সবসময় ব্যবহারকারীদের সাথে সৎ ও স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সেই প্রতিশ্রুতিরই প্রতিফলন।